В список социально значимых информационных ресурсов включены портал «Госуслуги» и социальная сеть ВКонтакте. Решение принято профильной комиссией правительства РФ, которую возглавляет вице-премьер Дмитрий Чернышенко. Теперь даже при отрицательном балансе счета домашнего интернета или мобильной связи россияне смогут пользоваться данными ресурсами.

«Петербург одним из первых в стране стал использовать социальные сети для обратной связи с жителями, для запуска новых цифровых сервисов для горожан. Город активно взаимодействует с ВКонтакте. На этой платформе работает ряд приложений и чат-ботов. Например, чат-бот для МФЦ, сервис записи на вакцинацию, помощники по городским услугам уже востребованы петербуржцами. Если ресурс становится социально значимым, это означает, что при любых обстоятельствах, даже если у пользователя отрицательный баланс, диалог с городом будет продолжен», - отмечает заместитель директора Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра Сергей Поляков.

Россия первой в мире предоставила своим гражданам бесплатный доступ к социально значимым интернет-ресурсам. Это стало возможно после того, как в 2020 году по поручению президента РФ был запущен проект «Доступный интернет».

По данным АНО «Диалог»48 процентов россиян предпочитают именно электронный способ получения госуслуги, 90 млн граждан страны имеют подтверждённую учетную запись на портале «Госуслуги». При этом 64 процента россиян отмечают, что взаимодействие с госорганами через портал положительно влияет на их жизнь.

В самой популярной в России социальной сети ВКонтакте сегодня действуют более 40 тысяч страниц различных госорганов, более 150 тысяч пабликов, посвященных благотворительности, страницы культурных и образовательных проектов, а также всех волонтёрских и социальных инициатив.