• Поступающие в администрацию Петродворцового района жалобы на учреждения здравоохранения анализируются в ходе внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а также ведомственного контроля, включающего комплексные плановые и внеплановые проверки.

    Внеплановые проверки проводятся при поступлении обращения на нарушение прав заявителя, а также с целью контроля исполнения ранее выданных предписаний. Посредством ведомственного контроля оцениваются наиболее сложные и носящие системный характер случаи.

    По состоянию на 01.08.2016 в рамках ведомственного контроля проведено 3 плановых и 13 внеплановых проверок (из них 8  - по обращениям граждан, 2 – в целях контроля ранее выданных предписаний, 3 – по поручению Комитета  по здравоохранению и прокуратуры).

    Из восьми жалоб, по которым проведен ведомственный контроль, шесть признаны необоснованными. По двум обращениям выданы предписания об устранении выявленных нарушений. Предписания исполнены.

    Всего за 6 месяцев 2016 поступило 109 жалоб на учреждения здравоохранения, что на 17 обращений больше, чем за аналогичный период 2015 года. Количество обоснованных жалоб сократилось в 2 раза (с 11% до 5,5%).

    Основные причины обращений: жалобы на организацию медицинской помощи – 71%, качество медицинской помощи – 20%, нарушение этики и деонтологии – около 5 %.

    По результатам внутреннего и ведомственного контроля за первое полугодие 2016 года по шести обоснованным жалобам выдано два предписания, объявлено четыре выговора, произведено одно расторжение трудового договора.

    Текст: Администрация Петродворцового района
    Фото: Фото Павла Пантина
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3